г. Великий Новгород, ул. Нехинская, д. 57
Войти
Заказать звонок

Помощь

Ответы на часто возникающие вопросы Вы можете найти здесь:


 

Уважаемые клиенты!

Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы.

Если ответа на Ваш вопрос здесь нет, то можете задать его по тел 8(8162)675-300, 55-77-12, или по электронной почте teremok-design@mail.ru, а так же в нашей группе Вконтакте https://vk.com/teremok.metal


Как заказать?
Выбрать интересующий Вас товар с помощью раздела Каталог https://teremok-metal.ru/catalog/   или подготовить свой эскиз/картинку/описание желаемого товара.
Далее обсудить параметры заказа с нашими менеджерами по телефону 8(8162) 675-300, 55-77-12, или по электронной почте teremok-design@mail.ru.
Так же можно сделать заказ по адресу г. Великий Новгород, ул. Нехинская, д. 57 стр. 4 ООО "Теремок". На территории выставлены образцы производимой продукции, они дадут Вам верное и наглядное впечатление о качестве и внешнем виде желаемого товара.


Как оплатить?
Физические лица могут оплатить товар любым удобным способом - наличными, банковской картой либо переводом по счету.

Юридические лица могут оплатить товар банковским переводом, согласно выставленному счету.

Заказ и оплата в интернет-магазине
К сожалению, в настоящий момент этот вид оплаты находится в стадии разработки, и временно не доступен.

Как забрать или доставить товар?
Всю продукцию, заказанную у нас, можно получить по адресу г. Великий Новгород, ул. Нехинская, д. 57 стр. 4.

Режим работы склада: понедельник-пятница с 8-00 до 17-00.

  Так же мы осуществляем доставку до адреса клиента собственным транспортом. Возможна доставка по Великому Новгороду и области. Стоимость доставки зависит от километража, её Вам помогут рассчитать наши менеджеры. 8 (8162) 675-300, 55-77-12

 В другие регионы России так же возможна доставка любой Транспортной компанией на Ваш выбор.


Можно ли заказать изделия по своим размерам и/или внешнему виду?
Да, безусловно, поскольку наша компания сама производит продукцию, а не перепродает готовое, мы изготовим любую вещь, любых размеров и конфигурации по Вашему индивидуальному заказу.


Если я не умею рисовать и не представляю, как будет выглядеть желаемая вещь в итоге?
У нас работают профессиональный дизайнер и технолог. Они помогут определиться с внешним видом и параметрами изделия, рассчитать необходимые материалы и нагрузки, подготовят эскизы будущего изделия.


Какой тип покраски мы используем в своих изделиях?
Вы можете забрать изделие, покрашенное следующим образом:
1) Вообще без покраски
2) Грунт ГФ
3) 1-разовая покраска ПФ-115
4) Грунт + ПФ-115
5) Порошковая покраска
6) Покраска специализированными кузнечными красками - WS Plast, HAMMERITE и др.
7) Патинирование
8) Покраска краской клиента


Если я не могу самостоятельно доставить и/или установить теплицу/дверь/качели и другую продукцию?
У нас есть услуги по доставке и монтажу собственной продукции. Все работы выполняются квалифицированными специалистами с большим опытом работы. Гарантия.

Если я не могу забрать заказанную вещь в оговоренные сроки, оказываете ли вы услуги хранения?
Да, срок бесплатного хранения составляет 7 дней, после этого возможно платное хранение. Стоимость можно уточнить по тел. 8 (8162) 675-300, 55-77-12
На теплицы действует специальная акция "Храним до весны!" - бесплатное хранение до конца весны.
Так же возможна услуга бесплатного хранения на отдельные виды товаров по индивидуальной договорённости. Информацию можно уточнить у наших менеджеров.